返品・交換について

お客様都合の返品につきましては、承ることができません。あらかじめご了承ください。

到着した商品が不良品だった場合

品質検査・管理には万全を期しておりますが、万一不良の場合は責任を持って良品をお送りさせていただき、往復送料は当店が負担いたします。

到着後、不良品と交換しお送り換えさせて頂きます。お手数ですが、返品あるいは交換の旨をご記入の上、DesignWalker Shop カスタマーサポートcustomersupport@designwalker.comまでE-mailにてご連絡下さい。

＊万が一、在庫がない場合は返金させて頂きます。

キャンセルについて

ご注文確定後、商品発送前であれば、ご注文をキャンセルすることができます。ご注文をキャンセルされたい場合は、お早めにDesignWalker Shop カスタマーサポートcustomersupport@designwalker.comまでEmailでご注文番号を記載の上ご連絡ください。ただし、商品の発送後は、キャンセルを承ることができませんのでご注意ください。

返品期間

お客様のご都合による商品の返品期間は、商品到着後14日以内です。返品期間を過ぎてからの商品の返品は一切承っておりませんので、商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。